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23 octobre 2012 2 23 /10 /octobre /2012 23:28


Les îles de Guadeloupe Destination Qualité
Une première en Guadeloupe :
La marque QUALITE TOURISME™
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Monsieur Hilaire BRUDEY, Président du Comité du tourisme des îles de Guadeloupe (CTIG), a présidé la première Cérémonie Officielle de remise de la marque nationale Qualité Tourisme™ aux professionnels de l’hôtellerie et de la restauration de Guadeloupe ayant obtenus cette certification.
La Région Guadeloupe, soucieuse de la montée en gamme de l’offre touristique guadeloupéenne en vue de l’amélioration de la satisfaction de ses visiteurs, a depuis 2008, impulsé la mise en place d'un dispositif qualité régional avec son propre référentiel « Les îles de Guadeloupe Destination Qualité » qui s’inscrit dans le Plan National Qualité Tourisme.
Une démarche basée sur un accompagnement des professionnels, des audits en situation opéré par des clients mystère et un suivi régulier dans une optique d’amélioration continue.
Les professionnels qui adhèrent à ce dispositif doivent présenter des niveaux élevés portant d’une part sur des critères généraux de qualité, d’autre part sur des éléments spécifiques de la région Guadeloupe. Suite au parcours d’accompagnement et d’audits, les entreprises certifiées ont obtenu la marque QUALITE TOURISME™ pour une durée de 3 ans.
23 professionnels ont reçu, lors de cette cérémonie, la plaque Qualité Tourisme™ qui identifie leurs établissements.

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